Funciones

• Supervisión del personal: coordinar y supervisar al equipo de hostess para asegurar un servicio al cliente excepcional.
• Gestión de reservas: supervisar la gestión de reservas y la asignación eficiente de mesas, asegurando un flujo continuo y sin contratiempos.
• Atención al cliente: asegurar que los clientes reciban una bienvenida cálida y profesional, y resolver cualquier problema o queja de manera efectiva.
• Coordinación con otros departamentos: colaborar con el equipo de cocina y servicio para organizar una experiencia fluida y satisfactoria para los clientes.
• Entrenamiento del personal: capacitar y desarrollar al personal de hostess, asegurando que todos estén bien informados sobre los estándares del hotel y las expectativas del servicio.

Requisitos

• Preferiblemente Ciclo Formativo de Hostelería rama Servicios.
• Experiencia previa mínima de 1 año en un puesto similar en la industria de la hospitalidad.
• Conocimientos del sistema de caja.
• Preferiblemente conocimientos de inglés (hablado y escrito).
• Requiere disponibilidad para trabajar en turnos y los fines de semana.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
• Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar al equipo.
• Conocimiento de herramientas digitales para la gestión de reservas y asignación de mesas.

Se ofrece

• Tivoli La Caleta Tenerife Resort.
• Contrato indefinido.
• Turno seguido.
• Turnos rotativos.

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