Funciones
Tus principales funciones:
- Adecuación y seguimiento de tareas multitask.
- Gestión de incidencias/interacciones/tickets a través de CRM.
- Cumplimiento de los procedimientos de aplicación en materia de protección de datos.
- Atender y resolver las solicitudes de información o asistencia de los/as clientes/as, recibidas fundamentalmente por teléfono, pero también a través de otros medios como el correo electrónico, web, fax.
Gestión de tarjetas:
- Impresión y envío de tarjetas físicas.
- Autorización de suministros manuales.
- Cambios en condiciones contractuales.
- Gestión completa de tarjetas (alta, bloqueo, cambios).
- Resolución de incidencias de facturación (cargos y abonos).
- Altas, bajas y modificaciones de clientes/as (SAP, Web Tarjetas, Ingenico).
Requisitos
- FP Superior en Administración y Finanzas o rama similar.
En ausencia de la formación requerida se podrá acreditar experiencia en puesto similar.
Se valora
- Experiencia entre 6 meses y 1 año en puesto similar.
- Conocimiento en materia de Protección de Datos.
- Formación en Atención Telefónica a Clientes/as.
- Dominio del Paquete Microsoft Office.
- Conocimiento SAP (nivel usuario).
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Información
Fecha de expiración:
29-04-2026
Municipio:
Santa Cruz de Tenerife
Titulación:
Administración y Finanzas
Nivel académico:
Formación profesional
Sector:
Atención a clientes,
Finanzas y banca
