Funciones

• Supervisión del trabajo del equipo de pisos: Coordinarás y supervisarás las tareas realizadas por los/las camareros/as de pisos, asegurando que el trabajo se desarrolla de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Control de habitaciones y zonas comunes: Revisarás el estado de limpieza, orden y mantenimiento de las habitaciones y zonas comunes, prestando especial atención a los detalles y estándares de calidad del hotel.
• Organización del trabajo diario: Colaborarás en la distribución y organización de las tareas del equipo, teniendo en cuenta las necesidades y ocupación del hotel.
• Seguimiento de estándares de calidad: Velarás por el cumplimiento de los protocolos y procedimientos establecidos por Adrian Hoteles, contribuyendo a mantener una experiencia excelente para nuestros huéspedes.
• Coordinación con otros departamentos: Mantendrás una comunicación fluida con recepción, mantenimiento y el resto de departamentos para resolver incidencias y facilitar el correcto funcionamiento del hotel.
• Gestión y seguimiento de incidencias: Detectarás y comunicarás cualquier incidencia relacionada con habitaciones, instalaciones o equipamiento, realizando el seguimiento necesario hasta su resolución.
• Apoyo a la gobernanta: Trabajarás de forma coordinada con la gobernanta, colaborando en la organización y gestión del departamento y asumiendo las funciones que correspondan en su ausencia.
• Atención a las necesidades de los huéspedes: Contribuirás a ofrecer un servicio cercano y profesional, atendiendo las necesidades relacionadas con el departamento de pisos y dando respuesta a las incidencias que puedan surgir.
• Acompañamiento y apoyo al equipo: Facilitarás la integración de nuevas incorporaciones y apoyarás al equipo en el cumplimiento de los procedimientos y estándares de trabajo.

Se valora

• Experiencia previa en el departamento de pisos y/o en puestos de supervisión.
• Conocimiento y cumplimiento de procedimientos y estándares de limpieza y calidad.
• Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Capacidad para organizar y coordinar equipos.
• Capacidad de resolución de incidencias.
• Orientación al cliente y a la calidad.

Se ofrece

• Jornada completa.
• Contrato temporal.
• Turno de mañana entre las 05:30 y las 17:30 horas. Excepcionalmente, un turno de tarde de 12:00 a 20:00 horas.
• Dispondrás de todo lo necesario para desarrollar tu trabajo, incluyendo ropa y equipo.
• Disfrutarás de manutención durante tu jornada laboral, para que puedas realizar tus comidas de forma cómoda durante el servicio.
• Hotel: Roca Nivaria Gran Hotel, Adeje.

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