Meliá Hotels International busca un/a gobernante/a (Housekeeping Manager) para el hotel Hacienda del Conde, en Buenavista del Norte (Tenerife).

Funciones

• Dirigir las tareas operativas y administrativas del departamento de pisos.
• Garantizar que habitaciones y zonas comunes cumplan los estándares del hotel y de la marca.
• Organizar turnos y horarios según la ocupación y asignar y supervisar el trabajo de camareros/as de pisos y personal de limpieza.
• Controlar lencería, productos de limpieza, suministros y amenities, así como los inventarios del departamento.
• Coordinar las limpiezas periódicas en profundidad y la comunicación con recepción y alimentos y bebidas.
• Atender las peticiones y quejas de los huéspedes, revisar las habitaciones VIP y controlar las llaves.
• Formar al personal de nueva incorporación y velar por la calidad medida en encuestas de satisfacción y mystery guest.

Requisitos

• Experiencia en la gestión de un departamento de pisos en hotel.
• Capacidad de liderazgo, organización y coordinación de equipos.
• Manejo de herramientas informáticas de gestión hotelera.
• Orientación al cliente y a la calidad del servicio.

Se ofrece

• Contrato indefinido.

Si está interesado/a en aplicar a esta oferta es necesario hacerlo desde este ENLACE