Funciones

• Proveer soporte técnico y operativo al equipo de Operaciones, asegurando un flujo de trabajo eficiente y la correcta funcionalidad de las herramientas utilizadas en el día a día.
• Configurar y personalizar herramientas de trabajo avanzadas (CRM, software de gestión de proyectos, entre otros), alineándolas con los objetivos operativos y comerciales.
• Supervisar la precisión en la gestión de datos dentro del CRM, garantizando un etiquetado adecuado y el cumplimiento de las lógicas y flujos establecidos.
• Diseñar y optimizar workflows complejos, automatizando procesos clave para mejorar la eficiencia y simplificar la gestión operativa.
• Gestionar y organizar el sistema de archivos corporativo, actualizando plantillas y manteniendo una nomenclatura estandarizada para facilitar el acceso.
• Diagnosticar y resolver de manera proactiva incidencias técnicas de mayor complejidad.
• Colaborar con el equipo de datos en el desarrollo de paneles avanzados de métricas, permitiendo un control y análisis precisos de los KPIs operativos.
• Ofrecer análisis estratégicos de métricas clave para respaldar la toma de decisiones informadas.

Requisitos

• Estudios en Informática, Ingeniería, Sistemas de Información o áreas relacionadas (preferible, aunque no excluyente), con al menos un año de experiencia en roles similares dentro de un entorno SaaS o empresa tecnológica.
• Experiencia básica en el uso de herramientas de datos, CRMs y software de gestión de proyectos como HubSpot, Salesforce, ClickUp, Asana, y Zapier.
• Habilidades técnicas sólidas y mentalidad “techie” para abordar y resolver problemas operativos y técnicos.
• Actitud resolutiva y analítica, con habilidad para detectar oportunidades de mejora.
• Capacidad de trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación para colaborar con diferentes áreas.
• Autonomía y proactividad, con independencia para gestionar tareas y aportar valor sin necesidad de supervisión constante.
• Flexibilidad para adaptarse a un entorno dinámico, junto con un enfoque autodidacta que facilite el aprendizaje continuo.

Se ofrece

• Flexibilidad horaria.
• Salario competitivo y contrato indefinido.
• Bonus basado en el cumplimiento de objetivos de tu equipo.
• 23 días laborales de vacaciones + día de cumpleaños.
• Formato Híbrido con teletrabajo 2 días a la semana.
• Jornada intensiva todos los viernes del año.
• Agosto flexible.
• Actividades de teambuilding y celebraciones y off-sites.
• Referral Program.

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