Funciones

• Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
• Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
• Introducción de reservas.
• Realización del parte de novedades.
• Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
• Realizar labores propias de facturación y cobro.
• Arqueos de caja.
• Servicio de concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc).
• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Requisitos

• Experiencia previa en hoteles.
• Imprescindible nivel alto de Inglés.
• Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive, etc).
• Valorable el conocimiento del programa de gestión hotelera prestige.
• Proactividad y trabajo en equipo.

Se ofrece

• Hotel Iberostar Selection Anthelia 5 estrellas.
• Incorporación inmediata.
• Jornada completa.
• Turno diurno a excepción de los Sábados y Domingos que sería de noche.
• Contrato para cubrir una excedencia de un año.
• Beneficios de empresa: descuentos en todos sus hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (su programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).

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