Funciones
- Organizar todas las tareas propias del departamento de recepción con los clientes hospedados en el hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida.
- Formalizar las llegadas (check-in) y bienvenida de clientes.
- Formalizar las salidas (check-out) y despedida de cliente.
- Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.
- Funciones de conserjería y consigna.
- Revisión de reservas.
- Auditoría nocturna.
- En general otras tareas encomendadas por el/la jefe/a de recepción.
Requisitos
- Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar.
- Imprescindible Formación específica en Calidad Turística.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
- Idiomas: inglés alto.
Se valora
- Otros idiomas.
- Conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.
Se ofrece
- Centro: Hotel Royal Hideaway Corales Resort.
- Tiempo completo.
- Ponen a su disposición un sinfín de acciones formativas en abierto a través de su plataforma e-learning Barceló Campus.
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Información
Fecha de expiración:
05-05-2025
Municipio:
Adeje
Obligatorio residir en el municipio:
No
Vehículo propio:
Indiferente
Titulación:
Turismo, Máster en Marketing o similar
Idioma:
Inglés
Nivel académico:
Universitario
Sector:
Atención a clientes,
Turismo, restauración, hostelería
