Funciones

• Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda:
  • Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
• Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
• Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que solo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
• Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.

Requisitos

• Experiencia:
  • De 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas.
  • En instalaciones de hardware y software.
• Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
• Cualidades:
  • Orientación a satisfacción de cliente y a procesos.
  • Organización, orden, limpieza y sistemática.
  • Habilidades comunicativas y espíritu de servicio.
  • Asertividad y proactividad.

Se ofrece

• Jornada de 40h/semanales.
• Contrato de interinidad.
• Formación continua.
• Descuento en gimnasios locales y en sus productos.
• Media Flex, programa de retribución flexible.

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