Certificado de profesionalidad Nivel 2, "Gestión de llamadas de teleasistencia", prioritariamente para desempleados.
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuestas a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personamizado y la confidencialidad de la información.
- Fechas: 01/09/2025 - 31/10/2025.
- Horario: 15:00 a 20:00 horas.
- 230 horas de teoría y 80 horas de prácticas en centros colaboradores.
- Requisitos de acceso: 4º ESO o equivalente.
- Se podrán solicitar becas y/o ayudas.
Información
Enlace:
Fecha de expiración:
03-09-2025
Es gratuita:
Sí
Obligatorio residir en el municipio:
No
Edad:
Indiferente
Situación profesional:
Desempleo
Sector:
Atención a clientes,
Educación y formación,
Informática y telecomunicaciones,
Marketing, comunicación, relaciones públicas,
Sanidad y salud
