Funciones

Atención al paciente:

• Atender a los pacientes durante la admisión, ingresos y la recogida de los resultados diagnósticos de las pruebas médicas, velando por la protección de datos de los usuarios.
• Informar y brindar ayuda al paciente acerca de los procedimientos del centro, guiándolo durante su estancia en el mismo.
• Atender y coordinar las urgencias médicas derivando al personal sanitario del servicio de urgencias e informando sobre el motivo de la visita.

Operativas del servicio:

• Asegurar la verificación de los datos proporcionados por los pacientes para la realización de los cobros y facturación.
• Organizar y planificar presencial o telefónica, así como virtualmente las citas previas con los especialistas (dar, confirmar, modificar o anular citas).
• Organizar el transporte de ambulancias para los pacientes.
• Tramitar y gestionar el ingreso de los pacientes programados.
• Gestionar la admisión del paciente solicitando la documentación pertinente (DNI, tarjeta aseguradora, etc).

Documentación y reportes:

• Colaborar en la elaboración de informes estadísticos sobre la atención de historias clínicas, tiempos de espera, facturación, remitiéndolas a la dirección.
• Procesar todos los cargos generados en una prestación/servicio médico en el sistema informático SAP.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente.
• Alto nivel de inglés.
• Persona polivalente y dinámica.

Se valora

• Estudios de:
  • Turismo y Administración.
  • Traducción e Interpretación.
  • Ciclo Superiores de Turismo.
  • Ciclos Superiores de Administración.
• Certificado de discapacidad
• Otros idiomas.

Se ofrece

• Hospital Universitario Hospiten Sur.
• Turno de noche.
• Contrato duración determinada (cobertura baja médica).
• Incorporación inmediata.

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