Funciones

• Planificar y organizar las tareas diarias de los/as colaboradores/as.
• Asegurar que se mantengan altos estándares de limpieza e higiene.
• Resolver cualquier problema relacionado con la limpieza o mantenimiento de las habitaciones, así como para abordar incidencias de los huéspedes de manera rápida y efectiva.
• Controlar el inventario de productos de limpieza y suministros necesarios para el departamento, realizando pedidos cuando sea necesario para garantizar un flujo de trabajo continuo y eficiente.
• Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos del hotel para coordinar las actividades de limpieza y asegurar un servicio integrado y de alta calidad para los huéspedes.
• Supervisar y coordinar al equipo de limpieza, garantizando el mantenimiento de habitaciones, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza y presentación establecidos por el hotel.
• Velar por la seguridad tanto de los huéspedes como del equipo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y salud en el trabajo. Realizar chequeos periódicos en áreas y herramientas para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad.

Requisitos

• Experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas, donde la excelencia en el servicio y la atención al detalle sean pilares fundamentales.
• Soft skills: empatía, discreción, proactividad y capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped.

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