Funciones
- Gestión de facturación de los servicios y cobro.
- Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca.
- Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones.
- Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
- Participar activamente en la estrategia de up-selling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes.
- Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable.
Requisitos
- Grado en Turismo o bien Formación en Hostelería.
- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista.
- Valorable experiencia previa en hoteles 5 estrellas.
- Inglés nivel alto, se valorará unsegundo idioma.
- Gran orientación al cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
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Información
Fecha de expiración:
07-09-2025
Municipio:
Guía de Isora
Obligatorio residir en el municipio:
No
Vehículo propio:
Indiferente
Titulación:
Turismo y/o Hostelería
Idioma:
Inglés
Nivel académico:
Universitario,
Formación profesional
Sector:
Atención a clientes,
Turismo, restauración, hostelería
