Funciones
- Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
- Intentar fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
- Hacer cambios de habitaciones a solicitud del huésped o por necesidades del hotel.
- Informar al huésped los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
- Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de autitoría nocturna bajo la supervisión del night manager y dar apoyo en todas sus funciones.
- Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes y realizar la facturación de los servicios, cumpliendo los estándares de servicio correspondientes.
Requisitos
- Grado en Turismo o bien Formación en Hostelería.
- Experiencia mínima de 1 año como recepcionista.
- Valorable experiencia previa en hoteles 5 estrellas.
- Inglés nivel alto, se valorará unsegundo idioma.
- Gran orientación al cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
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Información
Fecha de expiración:
07-09-2025
Municipio:
Guía de Isora
Obligatorio residir en el municipio:
No
Vehículo propio:
Indiferente
Titulación:
Turismo y/o Hostelería
Idioma:
Inglés
Nivel académico:
Universitario,
Formación profesional
Sector:
Atención a clientes,
Turismo, restauración, hostelería
