Funciones

• Cumplir con el plan anual de auditorías, basado en el objetivo anual.
• Mantener el estándar de calidad a través de la realización de auditorías.
• Elaboración de reporte de cierres de auditorías al finalizar cada hotel auditado.
• Seguimiento a resultados y encuestas de satisfacción cliente, así como elaboración de reportes.
• Revisar los planes de acción preventivos y correctivos, así como la verificación de su cumplimiento.
• Canalizar el apoyo que requiera la operación de las distintas áreas incluyendo la elaboración de los planes de acción y el asesoramiento acerca de los estándares y procedimientos que les correspondan.
• Realizar la formación a la dirección de nuevo ingreso para concientizar acerca de la importancia y la forma del cumplimiento de los procesos y estándares; así como del uso de las distintas herramientas relacionadas con las áreas de soporte y control de calidad.

Requisitos

• Formación Universitaria.
• Experiencia de 2-3 años en hotelería, de los cuales 1 en control de calidad.
• Conocimientos:
  • Software ofimático y de bases de datos de gestión hotelera.
  • Word, PDF, Powerpoint y demás funciones sobre archivos y documentos.

Se ofrece

• Hotel Bahia Principe Sunlight Costa Adeje.
• Contrato de sustitución por excedencia.

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