Hovima Hotels busca un/a relaciones públicas donde tu objetivo será ofrecer una atención personalizada y de excelencia a nuestros huéspedes. Te encargarás de gestionar incidencias, sugerencias y necesidades especiales, garantizando una estancia impecable.

Funciones

• Brindar atención directa a los clientes, especialmente en casos de incidencias, peticiones especiales y atención a huéspedes VIP.
• Apoyar en la gestión de la información relevante del hotel: actualización de cartelería, actividades, obras o modificaciones de servicio.
• Coordinar con otros departamentos y proveedores externos para asegurar una respuesta rápida y eficaz a cualquier necesidad del huésped.
• Asistir en la organización de eventos y actividades dentro del hotel, manteniendo siempre los estándares de calidad y atención al detalle.
• Colaborar en la recopilación de feedback y en la mejora continua de la experiencia del cliente.

Requisitos

Formación:

• Grado universitario o Ciclo Formativo de Grado Superior en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similares.
• Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo, etc).
• Nivel fluido de español e inglés (oral y escrito).

Experiencia:

• Al menos 1 año de experiencia en el sector turístico o en atención directa al cliente, preferentemente en hoteles de categoría similar.

Se ofrece

• Formar parte de una marca consolidada en el sector turístico en Tenerife.
• Un entorno de trabajo dinámico, profesional y enfocado en la calidad.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la cadena HOVIMA Hotels.

Condiciones del puesto:

• Turnos rotativos (mañana, tarde), incluyendo fines de semana y festivos.
• Movilidad interna dentro del hotel según necesidades operativas.
• Ambiente profesional, orientado al detalle y al servicio personalizado en un hotel solo para adultos.

¿Preparado/a para marcar la diferencia en la experiencia de nuestros huéspedes?

¡Envíanos tu candidatura y únete a nuestro equipo en Hovima Hotels!