Funciones

• Supervisar el cumplimiento de la legislación vigente.
• Colaborar en la dirección y gestión del personal del hotel.
• Participar en la elaboración del presupuesto anual para el hotel.
• Controlar el cumplimiento de las directrices de RSC corporativas.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los KPIS establecidos por la empresa.
• Supervisar la prevención de riesgos laborales para velar siempre por la seguridad del personal.
• Revisar la calidad de servicio y producto ofrecido al cliente desde los diferentes departamentos del hotel.
• Atender y/o acompañar al/a la director/a del hotel en las visitas e inspecciones de autoridades locales.
• Participar activamente en la obtención de nuevas certificaciones establecidas en los objetivos de la empresa.
• Velar por el cumplimiento de la cuenta de resultados del hotel, velando por los objetivos de ingresos y control de gastos.
• Revisar la adecuación de la imagen del hotel a su categoría y a las directrices de marca, y el correcto mantenimiento de las instalaciones.
• Participar activamente en el engagement del personal del hotel, impulsando buenas prácticas a través del desarrollo y motivación profesional.
• Colaborar en la aportación y transmisión de información relevante al área de operaciones y a la dirección general para la pertinente toma de decisiones.
• Gestionar y supervisar el dimensionamiento y distribución de la plantilla de los diferentes departamentos en función de la ocupación y presupuestos.
• Colaborar en la gestión de situaciones extraordinarias y de las quejas indicadas por los sindicatos en el comité de empresa y en el comité de seguridad y salud.
• Ofrecer una atención directa a clientes, dando soporte al guest service cuando sea necesario, resolviendo dudas, sugerencias, quejas y reclamaciones para garantizar su satisfacción.

Requisitos

• Nivel C2 de inglés.
  • Valorable C1 de alemán y/o francés.
• Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera.
• Disponibilidad para trasladarse a Santa Cruz de Tenerife.
• Experiencia previa de al menos dos años como subdirector/a.
• Cualidades:
  • Orientación al cliente.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Persona organizada, metódica y responsable.

Se ofrece

• Hotel Iberostar Waves Las Dalias 4 estrellas.
• Beneficios de empresa: descuentos en todos sus hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (su programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado).

Inscríbete pulsando el botón Ir a la web