Funciones
- Escuchar las necesidades del cliente, identificar el problema y ofrecer soluciones o alternativas.
- Responder a las consultas, reclamaciones y comentarios de los clientes a través de varios canales; como teléfono, correo electrónico y chat.
- Realizar las gestiones administrativas relativas al servicio, incluyendo: contacto con el cliente y terceros, elaboración de documentación, revisión de documentación y presentación de documentos ante Organismos Públicos.
- Además, debe documentar las interacciones con los clientes e informar de cualquier problema recurrente o no resuelto a la dirección o al equipo técnico.
Requisitos
- FP II Administración y Finanzas (u otros relacionados con rama administrativa).
Habilidades y cualificaciones necesarias:
- Habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas.
- Ser capaz de colaborar y trabajar en equipo con otros especialistas involucrados en el servicio
- Conocimientos mínimos de herramientas Office tales como Excel, correo electrónico y software básicos.
- Comunicación clara, empática y profesional con clientes en diferentes situaciones y además, tener capacidad de adaptación.
- Poder trabajar de forma independiente, así como colaborar con otros especialistas o técnicos de servicio cuando sea necesario.
Inscríbete pulsando el botón Ir a la web
Información
Fecha de expiración:
05-01-2026
Municipio:
Santa Cruz de Tenerife
Obligatorio residir en el municipio:
No
Vehículo propio:
Indiferente
Titulación:
Administración y Finanzas
Nivel académico:
Universitario
Sector:
Administración de empresas,
Atención a clientes
