Nº de vacantes: 2
Funciones
- Representar al hotel en ausencia de la dirección.
- Colaborar con la recepción en la gestión de la app.
- Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos.
- Gestionar la reputación online del hotel y revisar las encuestas de ISC.
- Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas.
- Analizar constantemente los resultados de las encuestas a clientes y definir planes y acciones de mejora.
- Asegurar que los clientes VIP y los clientes repetidores reciben una atención y servicio acordes a su condición.
- Interactuar constantemente con los clientes, ofreciéndoles una atención directa, y gestionar o realizar las acciones necesarias para asegurar su satisfacción.
Requisitos
- Disponibilidad geográfica.
- Grado en ADE, Turismo o Dirección Hotelera.
- Experiencia mínima de 1 año en la misma posición o similar.
- Nivel avanzado de inglés como requisito.
- Alemán profesional será muy valorable.
- Persona organizada, metódica y responsable.
- Vocación de servicio, proactividad, orientación al cliente, capacidad de trabajo en equipo y liderazgo.
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Información
Fecha de expiración:
10-02-2026
Municipio:
Adeje
Obligatorio residir en el municipio:
No
Vehículo propio:
Indiferente
Titulación:
ADE, Turismo o Dirección Hotelera
Idioma:
Inglés
Nivel académico:
Universitario
Sector:
Administración de empresas,
Atención a clientes,
Turismo, restauración, hostelería
