Certificado profesional Nivel 2 Gestión de llamadas de teleasistencia, para desempleados (hay plazas para ocupados), en el Puerto de la Cruz.
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuestas a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en sucaso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
- Fecha de inicio: 13/05/2026.
- Fecha de finalización: 23/07/2026.
- Horas: 350 horas.
- Requisitos mínimos: ESO (o equivalente).
- Se podrán solicitar becas y/o ayudas.
Información
Fecha de expiración:
19-05-2026
Es gratuita:
Sí
Municipio:
Puerto de la Cruz
Obligatorio residir en el municipio:
No
Edad:
Indiferente
Permiso de conducir:
No
Situación profesional:
Desempleo
Sector:
Administración pública,
Atención a clientes,
Compras, logística, almacén,
Educación y formación,
Finanzas y banca,
Informática y telecomunicaciones,
Marketing, comunicación, relaciones públicas,
Sanidad y salud,
Turismo, restauración, hostelería,
Organizaciones sin fines de lucro
