¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico en el sector hotelero? En Hovima Hotels buscamos recepcionistas profesionales y comprometidos/as para ofrecer una atención cercana, personalizada y de calidad a nuestros huéspedes.

Tu misión será la de colaborar en la gestión operativa y la coordinación del departamento de recepción, prestando apoyo directo al Jefe/a de Recepción y asumiendo sus funciones en su ausencia.

Funciones

• Apoyar en la correcta asignación de habitaciones.
• Capacitar y realizar el seguimiento del personal nuevo.
• Sustituir al/a la jefe/a de recepción durante sus ausencias.
• Colaborar en la coordinación operativa de la venta de habitaciones.
• Atender incidencias, quejas y peticiones especiales de los clientes.
• Coordinar el equipo de recepción, supervisando el cumplimiento de turnos de trabajo.
• Controlar la atención al cliente en los procesos de check-in, check-out y durante la estancia, garantizando una experiencia fluida y profesional.

Requisitos

• Grado Universitario o Ciclo Formativo de Grado Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, Turismo o titulación relacionada. 
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
• Dominio fluido de inglés y español para la atención directa al cliente.
• Experiencia mínima de 3 años en recepción o puesto similar.
• Dominio de sistemas de gestión hotelera.

Se ofrece

• Formación continua y oportunidades de crecimiento.
• Contrato estable e incorporación a una empresa sólida.
• Un ambiente de trabajo profesional, dinámico y cercano.