Funciones

• Ejecutar todas las tareas de decoración.
• Liderar, gestionar y motivar sus equipos de trabajo.
• Gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes.
• Organizar el trabajo del personal en cada zona del hotel.
• Colaborar y coordinar el trabajo con otros departamentos.
• Realizar las reuniones de seguimiento en su departamento.
• Supervisar el código de vestimenta del personal del departamento.
• Realizar la correcta gestión de los residuos generados en el puesto de trabajo.
• Elaborar los turnos y asignar a cada persona a su cargo las tareas de su competencia.
• Supervisar la uniformidad, higiene, diligencia y trato al cliente y puntualidad y disciplina.
• Realizar conjuntamente con el/la gobernante/a el seguimiento y valorar del desempeño de tareas.
• Controlar que se estén bloqueando las habitaciones que no se encuentren óptimas para su ocupación.
• Coordinar la formación interna de las nuevas incorporaciones con las camareros/as asignadas para el fin.
• Supervisar la existencia del personal adecuado y suficiente en relación a la ocupación y a las necesidades del hotel.
• Realizar controles del stock necesario en los almacenes, rotación y pedidos de ropa o productos de mantenimiento.
• Realizar control y seguimiento del conjunto de tareas que componen el servicio de lavandería y lencería: lavado, planchado y costura.
• Supervisar que se esté utilizando el material y los productos de limpieza de la forma correcta, siguiendo las normas de PRL aplicables.
• Definir y establecer los procesos de prestación de servicios del departamento de pisos, precisando los planes de trabajo para conseguir resultados adecuados y rentables.

Requisitos

• Tener el certificado profesional HOT333_3: Gestión de pisos y limpieza en alojamientos o FP Grado Medio en Gestión de Alojamientos.
• Inglés nivel A2 y alemán/francés nivel A2.
• Experiencia previa de 3 años.
• Conocimientos de ofimática.
• Método STIQK (valorable).

Se ofrece

• Jornada laboral de 40 horas/semanales.
• Contrato de sustitución, pero con la posibilidad de seguir creciendo en cualquiera de los hoteles de la cadena Spring.

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