Funciones

• Actuar como embajador de la marca IQOS en España.
• Garantizar el correcto funcionamiento del punto de venta.
• Realizar la venta activa priorizando una experiencia de calidad.
• Ofrecer servicios postventa adaptando la comunicación a cada cliente.
• Mantener un servicio alineado con el posicionamiento premium de la marca.
• Ejecutar correctamente las tareas asignadas para garantizar el reporting.
• Registrar adecuadamente los datos de clientes y de la operativa de la tienda.
• Seguir la guía de visual merchandising según las directrices de PMI.
• Participar activamente en las evaluaciones de experiencia de cliente mediante role plays y acciones de mejora.
• Contribuir al funcionamiento operativo diario manteniendo un servicio y una experiencia de consumidor excelentes.
• Realizar seguimiento de las tareas y proyectos asignados, proponiendo mejoras y demostrando compromiso e involucración.
• Comunicar al supervisor cualquier incidencia necesaria para asegurar el correcto funcionamiento del punto de venta.

Requisitos

• Flexibilidad horaria.
• Manejo de Excel a nivel usuario.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación.
• Pasión por la venta y el servicio al cliente.
• Permiso para trabajar en la Unión Europea.
• Trabajo en equipo, proactividad y autonomía.
• Nivel de inglés B2-C1. Se valoran otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales con turnos rotativos los fines de semana, incluidos domingos y festivos.
• Experiencia imprescindible en el sector retail, preferiblemente en boutiques de lujo o cosmética, con atención al cliente personalizada.

Se ofrece

• Contrato temporal. 
• Lugar de trabajo: Tenerife Sur.

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