Funciones

• Realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes de acuerdo con los estándares establecidos.
• Atender, informar y asesorar a los clientes durante su estancia, garantizando una experiencia memorable.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones a través de los diferentes canales de venta.
• Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información.
• Gestionar incidencias y reclamaciones, ofreciendo soluciones eficaces y orientadas a la satisfacción del cliente.
• Coordinarse con el resto de departamentos para asegurar el correcto funcionamiento de la operativa nocturna.
• Realizar tareas administrativas propias del puesto y gestionar la facturación de los servicios.
• Efectuar cierres de caja, arqueos y procesos de auditoría nocturna.
• Elaborar informes de cierre diario y verificar la correcta ejecución de los procedimientos operativos.
• Velar por la seguridad, tranquilidad y bienestar de los huéspedes durante el turno de noche.
• Mantener una actitud profesional y una imagen cuidada en todo momento.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad de la compañía.

Requisitos

• Ciclo Formativo Grado Medio.
• Experiencia mínima de al menos 1 año.
• Conocimientos de herramientas y programas de gestión hotelera.
• Nivel fluido de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en horario de 23:00 a 7:00.
• Capacidad de resolución, responsabilidad y autonomía.

Se ofrece

• Incorporación inmediata.
• Jornada completa.
• Contrato indefinido.
• Turno fijo de noche.
• Centro: MYND Adeje.

Inscríbete pulsando el botón Ir a la web