Nº de vacantes: 2

En Home2Book, empresa especializada en la gestión de alquiler vacacional y otras modalidades de alojamiento, seguimos creciendo y queremos incorporar dos agentes de reservas a nuestro equipo en Santa Cruz de Tenerife. Buscamos personas resolutivas, organizadas, con orientación al cliente y ganas de formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución.

Funciones

• Gestionar las reservas a través de las diferentes plataformas de alojamiento.
• Atender y asesorar a huéspedes por teléfono y canales digitales, tanto en español como en inglés.
• Coordinar los procesos de check-in y check-out de forma remota.
• Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias durante las estancias.
• Coordinar tareas con otros departamentos para garantizar una buena experiencia a nuestros huéspedes.
• Realizar el seguimiento de reservas, solicitudes y tareas pendientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en puestos relacionados con reservas, turismo o atención al cliente.
• Nivel alto de inglés (B2-C1), tanto hablado como escrito.
• Buen manejo de herramientas informáticas y plataformas digitales.
• Capacidad de organización, resolución de problemas y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde, incluidos fines de semana y festivos, según cuadrante.

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de 40 horas semanales.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Turnos rotativos con descansos organizados según cuadrante.
• Formación inicial y acompañamiento durante la incorporación.
• Salario con incentivos variables.
• Incorporación a una empresa en crecimiento, con posibilidades de desarrollo profesional.
• Ubicación: Santa Cruz de Tenerife (zona metropolitana).

Inscríbete enviando tu CV al correo electrónico